1. Giới thiệu

Website daesung.com.vn  mong muốn đem lại một tiện ích mua hàng trực tuyến tin cậy, tiết kiệm và thấu hiểu người dùng. Chúng tôi nhận thấy khách hàng sử dụng sàn giao dịch thương mại điện tử để mua sắm nhưng không phải ai cũng mong muốn chia sẻ thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi, Công ty Cổ phần Tiến Gia, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng tin vào chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi khi mua sắm tại sàn giao dịch thương mại điện tử daesung.com.vn. Đây là nguyên tắc khi tiếp cận quyền riêng tư, thông tin cá nhân tại sàn giao dịch thương mại điện tử daesung.com.vn.

 

2. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này bao gồm các nội dung

2.1. Sự chấp thuận

Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, nghĩa là bạn đồng ý thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách này, bạn dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân nào và/hoặc sử dụng các quyền như được nêu tại Mục 7 dưới đây. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo bạn biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của bạn.

 

2.2. Mục đích thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:

- Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn;

- Duy Trì Tài Khoản: để tạo và duy trình tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của bạn;

- Dịch Vụ Người Tiêu Dùng, Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn;

- Cá Nhân Hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:

(i) để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên daesung.com.vn

(ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới

(iii) để phục vụ bạn với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của bạn.

- An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.

Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

 

2.3. Phạm vi sử dụng

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:

• Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi.
• Đó là các thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi được thực hiện chủ yếu trên daesung.com.vn bao gồm: họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.
• Bạn tương tác với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác trên website daesung.com.vn
• Từ những nguồn hợp pháp khác. Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.

 

2.4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của daesung.com.vn

 

2.5. Không chia sẻ thông tin khách hàng

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

• Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
• Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến daesung.com.vn và khi đó bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

 

2.6. Địa chỉ của công ty thu thập thông tín khách hàng:

Địa chỉ: Công ty cổ phần Tiến Gia

25 Vũ Ngọc Phan - Phường Láng Hạ - Quận Đống Đa - TP Hà Nội

Điện thoại: 0932326061

 

2.7. An toàn dữ liệu

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:

• Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ không tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

 

2.8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào. Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

 

2.9. Cách để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trên website https://daesung.com.vn/

Khách hàng có quyền yêu cầu công ty chỉnh sửa dữ liệu, xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trên website https://daesung.com.vn/ Quý khách hàng liên hệ qua Hotline: 0932326061 Công ty Cổ phần Tiến Gia

Trong trường hợp khách hàng có khiếu nại về việc lộ thông tin khách hàng và sử dụng sai mục đích, Công ty cổ phần Đầu tư và thương mại Tổng hợp Phú Lộc sẽ giải quyết và xử lý theo cơ chế xác minh. Trường hợp cần thiết sẽ đề nghị can thiệp của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.

 

2.10. Cách Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cung cấp cho bạn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu của mình khỏi hồ sơ của chúng tôi, vui lòng tuân theo các bước sau:

1. Liên Hệ Với Chúng Tôi:
Gửi email đến daesung.com.vn@gmail.com với tiêu đề "Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu". Vui lòng sử dụng địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn hoặc cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác định dữ liệu của bạn.
2. Bao Gồm Thông Tin Cần Thiết:
Trong email của bạn, bạn cần thể hiện rằng bạn đang yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Bao gồm tên đầy đủ của bạn, tên người dùng (nếu có), và bất kỳ thông tin khác liên quan nào giúp chúng tôi xác minh danh tính và xác định dữ liệu của bạn trong hệ thống của chúng tôi.
3. Quy Trình Xác Minh:
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an ninh cho dữ liệu của bạn, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu xóa. Điều này có thể bao gồm việc yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung hoặc xác nhận một số chi tiết.
4. Xác Nhận Việc Xóa:
Khi danh tính của bạn được xác minh, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu của bạn khỏi hồ sơ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Lưu ý: Vui lòng lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được miễn nhiệm khỏi yêu cầu xóa nếu cần thiết để tuân thủ pháp luật, phát hiện các sự cố an ninh, bảo vệ chống lại hoạt động gian lận hoặc bất kỳ mục đích kinh doanh hợp lệ nào khác.

 

2.11. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tất cả mọi thông tin của khách hàng khi được thu thập chỉ nhằm phục vụ những mục đích nêu trên.

Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến thông tin khách hàng, Quý khách vui lòng cung cấp bằng chứng xác thực và liên hệ đến chúng tôi để cùng kiểm tra và giải quyết vấn đề trực tiếp.

 

2.12. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Mọi hành vi cố tình để lộ thông tin của khách hàng, sử dụng thông tin sai mục đích đều bị xử lý. Công ty cổ phần Tiến Gia cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin khách hàng.

Công ty cổ phần Tiến Gia có toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong website https://daesung.com.vn/ mà không cần phải báo trước. Khách hàng nên xem những điều khoản này trước khi xem các thông tin khác trên website

 

2.13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

Địa chỉ: Số 25 Vũ Ngọc Phan, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Hotline: 0932326061

Xin trân trọng cảm ơn!